Diritto di Recesso e Rimborsi

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penali, entro 14 giorni. Il termine decorre dal giorno in cui il consumatore (o un terzo da lui designato, diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico del bene. In caso di ordine con più beni consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui si acquisisce il possesso dell’ultimo bene.

Per esercitare il recesso è sufficiente comunicare la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita prima della scadenza del termine di 14 giorni. La comunicazione può essere inviata:

• via email a apicellapalapratosrl@gmail.com;
• via PEC a pratocalcioa5@pec.divisionecalcioa5.it;
• a mezzo posta a Via di Maliseti SNC, 59100 Prato (PO).

È possibile, ma non obbligatorio, utilizzare il modulo tipo di recesso riportato nella sezione dedicata più in basso. L’onere della prova relativo all’esercizio del recesso nei termini è a carico del consumatore.

A seguito di un valido recesso, la Società rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione di recedere. Il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso; in ogni caso il consumatore non sostiene alcun costo per il rimborso.

Ai sensi dell’art. 56 del Codice del Consumo, la Società può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Il consumatore restituisce i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza dei 14 giorni.

Le spese dirette di restituzione dei beni sono a carico di il Cliente. Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra gli altri casi, per le seguenti tipologie di prodotti presenti nel catalogo merchandising:

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati — ad esempio maglie e capi con nome, numero o altra personalizzazione richiesta dal consumatore;
• beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (ad esempio articoli di abbigliamento intimo tecnico o calzini sigillati).

Per i beni non rientranti in tali eccezioni il diritto di recesso resta pienamente applicabile nei termini sopra indicati.

Qualora la Società ometta di informare il consumatore sul diritto di recesso, il periodo per esercitarlo si estende di dodici mesi a decorrere dalla fine del periodo iniziale di 14 giorni. Se l’informazione viene fornita entro tale termine di dodici mesi, il periodo di recesso scade decorsi 14 giorni dal giorno in cui il consumatore riceve le informazioni.

Il consumatore può compilare e inviare il seguente modulo tipo (Allegato I, parte B, del Codice del Consumo) soltanto se desidera recedere dal contratto. La compilazione non è obbligatoria: è possibile inviare qualsiasi altra dichiarazione esplicita equivalente.

Le presenti condizioni integrano quanto previsto dai Termini e condizioni di vendita. Per qualsiasi richiesta relativa a resi, rimborsi o all’esercizio del diritto di recesso è possibile utilizzare i recapiti indicati nella pagina Contatti.